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解決方案Solution
首頁> 解決方案 > 全科智能導檢系統
 

 設計原則

時間原則:等待時間最小化;
優先原則:核心體檢項目、VIP優先排隊
區分男女原則:針對某些體檢項目可識別性別
區域優先原則:避免跨區域折返
餐前餐后原則:優先安排餐前項目后才開始餐后項目
項目依賴原則:如:做肺功能檢查前要先完成一般檢查 

 系統組成

體檢智能導檢系統主控軟件:
 

需要與體檢系統對接,安裝在體檢中心服務器內,可根據不同的環境、不同的項目、不同的導檢規則,經過系統邏輯運算合理分配人員,保證每個體檢人員快速完成體檢,并能對終端設備進行有效管理。

 

導檢臺軟件:
 

管理某個區域體檢人員隊列調配,安裝在導檢臺工作人員電腦上。

 

醫生呼叫器:
 

虛擬呼叫器,安裝在醫生電腦上

 

媒體播放機:
 

主要控制每個顯示設備的顯示信息如醫生介紹,叫號、等待人員信息;可根據需求加配掃碼或讀卡器與播放機連接。

 

智能語音播報系統:
 

主要控制語音播報、語音庫、語音觸發排序等。

 

液晶顯示終端:
 

通常安裝在體檢等待區域、體檢房間門口,顯示導檢系統;可根據不同環境選配。

 

應用單位:
 

醫院、健康管理中心

功能要點

刷條形碼
 

體檢人員直接到指定位置刷條形碼或刷卡登記,顯示屏提升第一站進入哪個體檢區域哪個科室體檢。

排隊顯示和指引
 

1、體檢人員進入指定區域和指定科室排隊后,通過液晶電視顯示終端可以看到自己排在第幾位,需要等候多少時間?
2、在體檢人員完成一個科室的體檢后,系統會提示下一站體檢人員該去哪個區域哪個科室;
3、可根據需求增加地圖顯示功能,即提示下一站去哪個科室的同時可以在地圖上進行路線指引
4、科室液晶顯示屏可按順序顯示前面 例如:15人左右的排隊情況 。

系統排隊
 

1、體檢人員在到達體檢中心登記或報到時一次排隊,之后體檢排隊叫號系統將自動根據實時的排隊等候情況與算法來合理安排下一個體檢項目
2、采用系統自動排隊和人工干預相結合的方式,支持多種排隊算法,可對日常所有科室完成一個客戶的檢查時間進行評估,從而作為系統自動排隊參考更優化計算體檢排隊隊列
3、支持診區自助(刷條形碼或刷卡)排隊。體檢人員可以通過任意診區的自助排隊終端刷條碼,進入該診區的排隊等候并可在體檢過程中隨時查詢本人的體檢信息及體檢排隊情況
4、支持虛擬占位功能,保證先到人員能盡快完成優先級項目
5 、支持 VIP 等體檢客戶的優先排隊功能

 
后臺管理
 

1、管理人員可設置各科室參數,比如平均體檢時間、最多排隊人數、優先級等
2、管理人員可以人工干預排隊隊列,將指定排隊人員遷移到其他隊列
3、可設置區域、診室兩級邏輯劃分,可設置不同的體檢項目結合
4、統計查詢;清除中途退檢人員信息
5、通過專用的接口與體檢信息系統進行對接,實現數據共享,避免 工作人員在多個系統間分別錄入所需數據
6、可以通過用星號代替客戶名字中的某個漢字等手段來實現體檢客戶的隱私保護

 
診室呼叫和導檢
 

1、醫生客戶端虛擬叫號器可呼叫下一位、重復呼叫、延后呼叫
2、查看自動導檢信息,并告知體檢人員下一站體檢診室
3、排隊叫號信息與智能語音播報系統數據同步,并按觸發先后順序進行語音播報
4、支持過號延后功能,減輕客戶不滿情緒:并提高工作人員效率

 
流程圖 
 
 

 

 
 
系統圖  
 
 

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